Mi s-a promis că e gata într-o zi. A durat trei, și de fiecare dată a trebuit să sun eu ca să aflu ce se întâmplă cu mașina.
Fără răspuns de la serviceBună ziua, domnule Radu — aveți dreptate pe ambele puncte: termenul a fost depășit și, mai grav, ar fi trebuit să vă sunăm noi, nu invers. Ne cerem scuze. Am introdus o regulă simplă: la orice întârziere, clientul e anunțat înainte să expire termenul promis, nu după. Dacă reveniți, cereți-l pe șeful de atelier — vă preia personal lucrarea.